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品質與服務不能本末倒置 地板企業須保證質量第一
時間:2015/4/19 10:58:09 點擊次數:1058
昆山裝飾據悉,近年來,地板行業發展速度逐漸放緩,行業競爭愈發激烈。昆山裝飾縱觀近年來市場反應,售后問題頻發。昆山裝飾覺得要想從根本上解決問題,贏得消費者信任,地板企業不應單從服務著手,還必須從鞏固產品質量中下功夫!
據昆山裝飾了解,當下,不少地板企業認為,提升"售后服務"有助吸引消費者,并能培養獨屬于品牌的消費群體。昆山裝飾分析認為這種想法本身并沒有問題,但如果把"售后服務"作為企業發展的主導方向,就有點本末倒置的意味了。昆山裝飾解析,消費者青睞的永遠是品質有保障的地板產品,這也是購買選擇大品牌的重要原因。在昆山裝飾看來,倘若地板本身質量問題多多,縱然售后服務說得天花亂墜,也會令消費者云里霧里,心懷芥蒂。
地板企業的核心競爭力始終應該放在產品品質上面,再輔以體貼周到的售后服務,方為正道。昆山裝飾了解到,現今地板市場競爭激烈,已有不少地板企業意識到這一點,開始加強提升生產水平及創新能力,以圖在激烈的市場競爭中站穩根基。
昆山裝飾指出,地板行業發展至今,已經成為以"品質高度"為競爭核心的行業,在激烈競爭中,只有真正重視產品品質,方能有立身之地。昆山裝飾認為需明確,高品質不僅是對企業自身負責,更是對客戶負責。昆山裝飾覺得地板企業應在做好服務的同時,始終堅守產品質量這道永恒的生命線。才能從根本上解決消費者的“后顧之憂”,才能得到消費者的青睞,贏得市場。本文由昆山裝飾公司芷菱編輯
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