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新時代競爭格局改變 燈具業需有立體式服務
時間:2015/4/17 11:16:12 點擊次數:846
昆山別墅裝修講述燈具行業發展至今,整個行業都顯得更加成熟。盡管當下的市場陷入低迷,但是昆山別墅裝修提醒燈具企業仍要保持一種穩中求勝的態勢,從開發到研發形成一條完整的綠色產業鏈,真正做到全心為消費者服務,與消費者建立更深層次的溝通。
據昆山別墅裝修調查,由于燈具品牌眾多,產品同質化嚴重泛濫,消費者在選擇燈具產品時都不知如何是好。昆山別墅裝修發現在此之下,消費者越發看重企業所提供的服務。在這個服務的社會,如今的消費者對服務抱以了更多的期待。因此昆山別墅裝修覺得燈具企業還需化“被動”為“主動”,開啟立體式服務。
在昆山別墅裝修看來,當下的服務,并不是一個微笑,一個毫無實力的妥協與求全,它更需要燈具企業以標準化流程為依托,在售前、售中和售后每個環節高要求、嚴標準,在人員、技術與制度上合力出擊,確保對外輸出產品和服務的標準化和高質量,不忽略任何細節,努力將后期提供給客戶的產品和服務可能發生的問題提前。昆山別墅裝修解析,因為與其提供“補救服務”,不如提供“服務完美化”,這才是客戶服務的更高層次。
昆山別墅裝修指出,隨著燈具市場競爭格局的改變,燈具企業也將在這一市場環境下,迎來新的挑戰。昆山別墅裝修表示,在人們對產品需求方向逐漸發生變化的情況下,燈具企業發展還需注重打造立體式服務,這樣再能適應不斷變化的市場需求方向,贏得長久發展。本文由昆山別墅裝修公司芷菱編輯
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