個性化需求日漸興盛 吊頂產品走向全屋定制
昆山裝飾公司據悉,隨著全屋定制逐漸興起,越來越多的消費者開始接受全屋定制。全屋定制經歷了最近幾年的發展,定制技術上已經完全實現了展示效果與實際設計無差別。
據昆山裝飾公司分析,因為是新興起的行業,吊頂企業應充分利用互聯網,同時還讓消費者線上進行體驗。昆山裝飾公司了解,某家居企業的定制家居官方網站上,就有從預約量尺到終身維護的一鍵式申請,方便快捷地體驗定制化服務,讓消費者對全屋定制前期有個大致的了解,更好的滿足消費者的需求。
在昆山裝飾公司的一次定制家居產品售后服務調查中,部分消費者表示,其因在于定制產品普遍在丈量尺寸、給出設計方案、出圖之后便要求付全款,付款之后店家才會給工廠下單,消費者怕付全款之后,一旦買家違約或者拖沓,將很難進行維權。
昆山裝飾公司調查得知,如何增加消費者的安全感,定制經銷商回應:客戶下訂單以后,需要派出設計師上門量尺,出設計稿,下單給工廠,整個過程都需要付出成本,一旦客戶退單,我們將無法二次銷售,因此需要下訂金,確定設計圖紙后付全款。昆山裝飾公司建議在銷售的過程中,充分跟客戶進行溝通以及良好地售后服務,讓消費者更具安全感,增強信任。
昆山裝飾公司總結,定制家居本身就是一場個性化的設計呈現品,除了正常商品的售后服務以及家具產品的售后服務外,定制家居的售后服務時間會更長。昆山裝飾公司可見定制化企業的售后服務定位更加從消費者出發,讓個性化定制更完善。本文由昆山裝飾公司芷菱編輯